POLÍTICA DE ENVIO, ENTREGA E DEVOLUÇÕES


CONDIÇÕES GERAIS:

CONDIÇÕES GERAIS:

Antes de processar qualquer pedido, o cliente deve se registrar como usuário em nossos bancos de dados. Os itens selecionados pelo cliente serão incluídos no carrinho de compras e serão registrados temporariamente para que o cliente, no final do seu pedido, pague pelos meios estabelecidos nesta página o valor designado no seu pedido, não prosseguindo com Repuestodomestic.com para envio do seu pedido até o pagamento ter sido verificado anteriormente.

As remessas para qualquer parte da área peninsular da Espanha e Portugal serão feitas pela agência de transporte. Os envios para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla serão feitos por correio registrado.

As remessas serão feitas para o endereço de entrega designado pelo cliente; em caso de ausência na entrega, o cliente receberá uma notificação da empresa de transporte da tentativa de entrega, considerada efetivamente feita no momento em que a agência de transporte entrega a mercadoria. perguntou ao cliente e ele assinou o documento de entrega, tudo sem prejuízo do Repuestodomestic.com pode fazer uso de todos os meios que considerar válidos para entregar o pedido ao cliente.

Antes de finalizar sua compra, o cliente saberá o custo dos custos de envio que podem variar dependendo do volume, tipo de produto ou área de destino, comprometendo a Repuestodomestic.com a oferecer a cobertura admitida pelas agências de transporte comuns em qualquer área da Espanha, exceto Portugal, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla; nesse caso, o suplemento correspondente será aplicado. O preço final indicado na fatura inclui custos de transporte, embalagem e seguro. Os impostos de importação (tarifas), que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário da mercadoria, não estão incluídos.

Os portes de envio promovidos a 4,99 € incluem IVA. Este preço é válido apenas para a zona peninsular da Espanha e para remessas que não excedam a capacidade cúbica e o peso determinados pela agência de transporte em questão. Em caso de dúvida envie um email para info@repuestodomestic.com

A Repuestodomestic.com possui a grande maioria das peças em estoque que serão disponibilizadas à transportadora para entrega final dentro de um período não superior a 48 horas (dias úteis). Devido ao volume de peças existentes, é possível que o Repuestodomestic.com não tenha em estoque a totalidade das peças oferecidas, com as quais o período de entrega final pode ser aumentado até um período máximo de 15 dias.

Os prazos de entrega indicados na plataforma de vendas são indicativos, apesar disso, consideramos o principal compromisso da empresa e o máximo esforço para cumprir os prazos estabelecidos, porém sabemos que, na gestão de qualquer Encomende fornecedores e meios de transporte envolvidos para que os pedidos sofram atrasos devido a causas externas à empresa; no entanto, seu atraso não implicará o cancelamento do pedido ou qualquer compensação.

No caso de Repuestodomestic.com não poder fornecer uma peça por motivos involuntários (obsolescência, indisponibilidade de nossos fornecedores, etc ...), todo o pedido será cancelado e o valor correspondente que foi pago anteriormente será devolvido, através de na mesma forma de pagamento usada pelo cliente, informando-o de que a peça não pôde ser fornecida e o motivo no caso de ser um pedido de uma única peça. No caso de um pedido multicomponente, se alguma das peças não puder ser atendida, a empresa entrará em contato com o cliente para indicar qual peça não pode ser atendida e facilitará a possibilidade de cancelar o pedido inteiro ou descontar o valor da peça. peça não servida.

As imagens mostradas nas folhas do produto são indicativas e, algumas vezes, podem estar sujeitas a sutis modificações pelo fabricante. Nesse caso, o produto equivalente fornecido pelo fabricante será veiculado. Nesse caso, a empresa não se responsabiliza por essas modificações, sendo a conta do cliente os custos de remessa e devolução, quando apropriado.

CUSTOS DE ENVIO GRATUITOS PARA A COMPRA DE 3 OU MAIS ARTIGOS.

Esta promoção é válida para remessas para qualquer parte da área peninsular da Espanha e Portugal, os seguintes destinos estão excluídos desta promoção: Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, cuja taxa extra-peninsular padrão de € 10,00


AVISO EM CASO DE DEVOLUÇÃO DE UM ITEM SUJEITO A PROMOÇÃO ENVIO GRATUITO:

Depois que o cliente receber seu pedido, no caso de proceder com a devolução de qualquer item (a menos que tenha havido um erro de nossa parte), consideraremos que o cliente não recebeu a promoção de frete grátis pela compra de 3 itens, por isso teremos de cobrar os custos de envio comuns, por esse motivo, quando recebermos a devolução do item que o cliente não deseja, procederemos ao pagamento do item devolvido descontando o valor do valor dos custos de envio € 4,99, a menos que o cliente admita a troca do produto que ele deseja devolver por outro que seja do seu interesse, neste caso será realizado um procedimento de troca que consiste em enviar o novo produto com uma devolução do que não o serve, as despesas deste serviço são 8,50 €.

PROCEDIMENTO EM CASO DE REJEIÇÃO DO TRANSPORTE.

Depois que a remessa for feita, se o cliente se opuser a recebê-la ou não fornecer os dados de endereço corretos e a entrega não for possível, o pedido retornará à origem e o valor do pedido será reembolsado descontando as despesas transporte e as despesas causadas pela devolução ou devolução.

DEVOLUÇÃO:

Condições gerais: é estabelecido um período de 14 dias para o exercício de retirada, se você não estiver satisfeito com seu produto. O cliente deve enviar um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com informando que deseja devolver seu produto dentro do período indicado, indicando o motivo da devolução.

Procedimento de devolução: o cliente enviará a empresa por qualquer meio que julgar adequado ao pedido que deseja retornar para o seguinte endereço: Substituição Doméstica. Calle Corte de Peleas 61A 06009 Badajoz.

O cliente será responsável pelos custos de devolução do produto, exceto por erro da empresa entre o solicitado e o entregue. Nesse caso, a empresa responde a todos os custos; nesse último caso, o cliente deve entrar em contato A empresa coordenará o envio com a coleta, quando apropriado.

Os retornos não serão aceitos devido postagem.

O Repuestodomestic.com não aceita devoluções de peças ou produtos com sinais confiáveis ​​de deterioração ou manipulação; é essencial anexar as etiquetas originais do produto, bem como todos os seus acessórios, quando apropriado, para que o exercício do direito de devolução seja excluído para itens que tenham sido usados ​​anteriormente pelo cliente (ou seja, não aceitamos devolução de um item que o cliente utilizou antes) também não aceitarão devolução de itens, desprovidos de sua embalagem original ou lacre quando o item tiver o mesmo.

Após o recebimento do produto, a Repuestosdomestic procederá ao reembolso do valor dos itens adquiridos.

PROCEDIMENTO PARA DEVOLVER BENS POR EQUIVOCAÇÃO DO CLIENTE E ENVIAR UMA NOVA SUBSTITUIÇÃO (RETORNO DE ENVIO)

Caso o cliente tenha solicitado por engano e recebido uma substituição que não se encaixa no modelo do dispositivo de que precisa, disponibilizamos ao cliente um mecanismo para enviar o item de que ele precisa e devolver aquele que não o serve. O custo deste serviço é de € 8,50 para qualquer parte da Zona Peninsular da Espanha e inclui os custos de envio do novo item e a devolução daquele que não o atende. Antes de tudo, precisamos que o cliente nos envie uma imagem da placa serial do dispositivo para nosso e-mail info@repuestodomestic.com para localizar a peça de reposição apropriada. Caso tenhamos essa peça sobressalente, nós a indicaremos e enviaremos um número de conta onde você poderá efetuar o pagamento da troca e o valor a ser pago, pois o novo produto pode ter um preço diferente do que você comprou, nesse caso, prosseguiremos para adicione ou subtraia a diferença no valor entre as duas peças de reposição por € 8,50 dos custos de remessa e gerenciamento de devoluções. Nesse caso, prossiga para empacotar adequadamente a mercadoria que deseja devolver para que ela possa ser entregue ao correio quando receber a nova peça sobressalente.

ITENS QUE NÃO PERMITIR DEVOLUÇÃO

Não são permitidas devoluções de peças eletrônicas (como placas eletrônicas, válvulas solenóides ...), baterias, peças de braseiros a gás, a fim de garantir sua segurança e qualidade.

Da mesma forma, não são permitidos reembolsos por itens pessoais / de higiene (lâminas de barbear, recargas de escova de dentes, peças de reposição para depiladores ...), a fim de proteger a segurança de nossos clientes e garantir sua qualidade.

TRANSPORTE DE INCIDÊNCIA POR AGÊNCIA DE TRANSPORTE

Não aceite nenhum pedido manuseado ou danificado incorretamente.

Se você notar anomalias na embalagem, som de vidro quebrado, etc., faça com que apareça na nota de entrega do entregador, especificando claramente a irregularidade observada e entre em contato conosco imediatamente para reivindicar um incidente na agência de transporte e proceder à sua substituição. Seu pedido novamente.

QUEBRAR O PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO:

O prazo máximo para fazer uma reclamação por quebra é de 5 dias corridos a partir do dia do recebimento do pedido. Para fazer uma reserva, você deve enviar um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com, nesse e-mail, você deve anexar a imagem do produto recebido onde a quebra ou deterioração sofreu, a imagem da embalagem e a imagem do adesivo do produto são claramente observadas. agência de transporte onde os dados de remessa são observados.

É muito importante que a reclamação por quebra seja feita dentro do prazo estabelecido e com as imagens indicadas, pois após esse período, a agência de transporte não será responsável pela quebra e não podemos ser responsabilizados por ela.