POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

CONDITIONS GÉNÉRALES:

Avant le traitement de toute commande, le client doit s'inscrire comme utilisateur dans nos bases de données. Les articles sélectionnés par le client seront inscrits dans le panier et seront enregistrés temporairement afin que, à la clôture de sa commande, le client puisse payer, par les moyens indiqués sur cette page, le montant indiqué dans sa commande Repuestodomestic.com l'envoi de votre commande jusqu'à ce que le paiement ait été confirmé.

Les envois vers n'importe quelle partie de l'Espagne zone péninsulaire et le Portugal, seront effectués par agence de transport. Les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont effectués par courrier certifié.

Les envois sont effectués à l'adresse d'expédition désignée par le client. En cas d'absence de livraison, le client reçoit un avis de la compagnie de transport de l'intention de livraison Repuestodomestic.com il peut utiliser tout moyen qu'il juge approprié pour faire parvenir sa demande au client.

Avant de finaliser son achat, le client connaîtra le coût des frais d'expédition qui peuvent varier selon le volume, le type de produit ou la zone de destination Repuestodomestic.com offrir la couverture admise par les agences de transport ordinaires dans toute zone d'Espagne, à l'exception du Portugal, des îles Canaries, des Baléares, de Ceuta et Melilla, auquel cas le supplément correspondant sera appliqué. Le prix final indiqué sur la facture comprend les frais de transport, d'emballage et d'assurance. Les taxes d'importation (taxes douanières) ne sont pas incluses, qui seront payées en espèces à destination par le destinataire de la marchandise.

Les frais de port proposés à 4,99€ incluent la TVA. Ce prix est valable uniquement pour l'Espagne péninsulaire et pour les envois ne dépassant pas la surface et le poids déterminés par l'agence de transport concernée. En cas de doute, envoyez un courriel à info@repuestodomestic.com

Repuestodomestic.com dispose de la grande majorité des pièces en stock qui seront mises à la disposition de l'entreprise de transport pour leur livraison finale dans un délai ne dépassant pas 48 heures (jours ouvrables). En raison du volume de pièces existantes, il est possible que Repuestodomestic.com n'a pas en stock l'ensemble des pièces proposées, ce qui pourrait entraîner une prolongation du délai de livraison final à un maximum de 15 jours.

Les délais de livraison indiqués sur la plateforme de vente sont des indications, malgré cela, nous considérons comme la valeur principale de l'entreprise l'engagement et l'effort maximum pour respecter les délais établis, cependant, nous sommes conscients que dans la gestion de toute commande, des fournisseurs et des moyens de transport interviennent, de sorte que les commandes peuvent subir des retards dus à des causes indépendantes de l'entreprise, cependant, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnisation.

Dans le cas où Repuestodomestic.com ne peut pas fournir une pièce pour des raisons involontaires (obsolescence, non-disponibilité par nos fournisseurs, etc...) la totalité de la commande sera annulée et le montant correspondant qui a été payé auparavant sera retourné, par le même moyen de paiement utilisé par le client, en lui communiquant que la pièce n'a pas pu être fourni et la raison dans le cas où il s'agit d'une commande d'une seule pièce. Dans le cas d'une commande de plusieurs composants, si l'une des pièces ne peut pas être servie, l'entreprise communique avec le client pour indiquer la pièce qui ne peut pas être servie et lui offre la possibilité d'annuler la commande dans son intégralité ou de faire une remise sur la pièce non servie.

Les images figurant sur les fiches de produit sont à titre indicatif et peuvent parfois faire l'objet de modifications mineures par le fabricant, auquel cas le produit équivalent fourni par le fabricant sera utilisé. Dans ce cas, l'entreprise n'est pas responsable de ces modifications, les frais d'expédition et de retour étant à la charge du client.

PROMOTION DES FRAIS DE PORT GRATUITS POUR L'ACHAT DE 3 ARTICLES OU PLUS.

Cette promotion est valable pour les envois vers n'importe quelle partie de l'Espagne péninsulaire, les destinations suivantes sont exclues de cette promotion: Portugal, îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla, dont le tarif standard extra-peninsulaire est de 11,00€+IVA pour les îles Baléares, Ceuta et Melilla et de 16€+IVA pour les îles Canaries

AVIS EN CAS DE RETOUR D'UN ARTICLE FAISANT L'OBJET D'UNE PROMOTION:

Une fois que le client a reçu sa commande, dans le cas où il procède au retour d'un article (sauf s'il y a une erreur de notre part), nous considérerons que le client n'a pas eu recours à la promotion de livraison gratuite pour l'achat de 3 articles, nous devrons donc facturer les frais d'expédition ordinaires, pour cette raison, lorsque nous recevons le retour de l'article que le client ne souhaite pas, nous procéderons au paiement de l'article retourné en lui déduisant le montant des frais d'expédition de 4,99 €, sauf si le client accepte le changement du produit qu'il souhaite retourner par un autre qui l'intéresse, dans ce cas, une procédure d'échange consistant à envoyer le produit avec le retour de celui qui ne lui sert pas sera effectuée, les frais de ce nouveau service seront calculés en fonction du volume.

PROCÉDURE EN CAS DE REFUS DE LIVRAISON.

Une fois l'envoi effectué, si le client s'oppose à sa réception, ou ne fournit pas de données d'adresse correctes et qu'il n'est pas possible d'effectuer la livraison, la commande sera renvoyée à l'origine et le montant de la commande sera remboursé, déduction faite des frais d'envoi et des frais générés par le retour ou le retour.

DROIT DE RÉTRACTATIONPour:

Conditions générales: Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés, dans leur emballage d'origine et toutes les étiquettes de sécurité doivent être bien conservées, ne pas être endommagées sans ouverture. Un délai de 14 jours calendaires est fixé pour l'exercice de désistement. Pour arrêter cela, le client doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante: info@repuestodomestic.com indiquant que vous souhaitez retourner votre produit dans le délai indiqué en indiquant la raison du retour.

En cas d'exercice du présent droit de rétractation, les frais de retour et les dommages subis par le produit ou la marchandise seront à la charge du client.

Procédure de remboursement: le client fera parvenir à l'entreprise par tout moyen qu'il jugera opportun la commande qu'il souhaite renvoyer à l'adresse suivante: Repuestodomestic. Rue de la bataille 61A 06009 Badajoz.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui dans lequel la commande a été passée au moment où nous recevons les marchandises.

Les délais fixés pour effectuer les retours de pièces de réparation sont soumis à ceux fixés par le décret législatif REAL 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Le client s'acquitte des frais de retour du produit, sauf erreur de la part de l'entreprise entre ce qui a été demandé et ce qui a été livré, auquel cas l'entreprise est responsable de tous les coûts, dans ce dernier cas, le client doit contacter l'entreprise pour coordonner l'expédition avec la collecte si nécessaire.

Les retours ne seront pas acceptés.

CAS DANS LESQUELS LE RETOUR N'EST PAS ADMISSIBLE

Articles fournis avec emballage ou sceau de garantie: Le retour d'articles qui ont été détachés de leur emballage d'origine ou du tampon/autocollant de garantie ne sera en aucun cas accepté. Une fois ouverts ou déballés, les articles sont utilisés et ne peuvent être retournés.

Articles fournis sans emballage ni cachet de garantie: Ils n'accepteront pas les retours de pièces ou de produits présentant des signes évidents de détérioration ou de manipulation l'exercice du droit de retour est exclu pour les articles qui ont déjà été utilisés par le client, c'est-à-dire que nous n'acceptons pas le retour d'un article que le client a essayé, utilisé ou manipulé.

Après réception du produit, Repuestodomestic remboursera le montant des articles achetés.

ARTICLES SPÉCIAUX NON REMBOURSABLES

Pour des raisons d'hygiène et/ou de qualité, les articles suivants ne peuvent être retournés:

Les pièces électroniques (comme les cartes électroniques, les soupapes électriques...), les batteries, les pièces de brasers à gaz, afin de préserver leur sécurité et leur qualité.

Les articles d'usage personnel/hygiénique ne peuvent pas non plus être retournés, afin de préserver la sécurité de nos clients et de garantir leur qualité.

PROCÉDURE DE RETOUR DES MARCHANDISES EN CAS D'ERREUR DU CLIENT ET D'EXPÉDITION DE LA PIÈCE DE RECHANGE (EXPÉDITION AVEC RETOUR)

Dans le cas où le client a demandé par erreur et a reçu une pièce de rechange qui ne correspond pas au modèle de l'appareil dont il a besoin, nous mettons à la disposition du client un mécanisme d'envoi de l'article dont il a besoin et de retour de celui qui ne lui sert pas. Le coût de ce service varie en fonction du volume (consultation) vers n'importe quelle partie de l'Espagne. Tout d'abord nous avons besoin que le client nous envoie à notre e-mail info@repuestodomestic.com une image de la plaque d'immatriculation de l'appareil pour pouvoir localiser le produit de rechange approprié. Si nous disposons de cette pièce de rechange, nous vous l'indiquerons et vous enverrons un numéro de compte où vous pouvez effectuer le paiement de l'échange et le montant à payer puisque le nouveau produit peut avoir un prix différent de celui que vous avez acheté, dans ce cas, la différence entre les deux pièces de rechange serait ajoutée ou soustraite aux frais de gestion d'expédition et de retour. Dans ce cas, emballez correctement la marchandise que vous souhaitez retourner pour qu'elle puisse être remise au courrier lorsque vous recevrez la nouvelle pièce de rechange.

INCIDENCE DE RUPTURE EN TRANSIT PAR AGENCE DE TRANSPORT

N'acceptez aucune commande mal manipulée ou endommagée.

Si vous remarquez des anomalies dans l'emballage, le bruit de vitres cassées, etc. , indiquez-le sur la facture de livraison du livreur, en précisant clairement l'irrégularité constatée et contactez-nous immédiatement pour réclamer une incidence auprès de l'agence de transport et pour que nous procédions à la réexpédition de votre commande.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION POUR RUPTURE EN TRANSIT:

Le délai maximum pour faire une réclamation de rupture est de 5 jours calendaires à compter du jour de réception de la commande. Pour faire une réclamation, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante: info@repuestodomestic.com, dans ce courrier, vous devez joindre une image du produit reçu montrant clairement la rupture ou la détérioration subie, une image de l'emballage et une image de l'autocollant de l'agence de transport montrant les données de l'expédition.

Il est très important que la réclamation de rupture soit faite dans le délai imparti et avec les images indiquées, car au-delà de ce délai, l'agence de transport ne prendra pas en charge la rupture et nous ne pouvons pas en être responsables.